← На главную

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования мобильного и/или веб-приложения «Senin Cargo» (далее — «Приложение»), принадлежащего и администрируемого Компанией (реквизиты — раздел 10 настоящего Соглашения).

1.2. Использование Приложения означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Приложения.

1.3. Условия оказания платных услуг (посреднические услуги по заказу товаров на зарубежных торговых площадках, международная пересылка, хранение и выдача товара, тарифы, ответственность Компании) регулируются отдельным документом — Публичной офертой о заключении договора на оказание услуг (далее — «Оферта»), размещённой в Приложении. Настоящее Соглашение регулирует правила пользования непосредственно программным продуктом (Приложением) и не заменяет собой Оферту; в части, не урегулированной настоящим Соглашением, применяются условия Оферты.

1.4. Приложение предназначено для использования дееспособными физическими лицами, достигшими 18 (восемнадцати) лет.

1.5. Вопросы обработки персональных данных Пользователя регулируются Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2. Термины

2.1. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Приложение.

2.2. «Аккаунт» / «Личный кабинет» — учётная запись Пользователя в Приложении, создаваемая в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты (регистрация номера телефона и его подтверждение посредством одноразового кода — OTP).

2.3. «Контент» — любые тексты, изображения, данные и иные материалы, размещаемые Компанией либо Пользователем в Приложении.

3. Регистрация и Аккаунт

3.1. Для использования функций Приложения, требующих идентификации, Пользователь проходит регистрацию в порядке, установленном разделом 4 Оферты (указание номера телефона, ознакомление с условиями Оферты, отдельное согласие на получение SMS-сообщений и подтверждение номера кодом OTP).

3.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа к Аккаунту (номер телефона, пароль, коды подтверждения) и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта, за исключением случаев, когда доступ был получен третьим лицом не по вине Пользователя и Пользователь незамедлительно уведомил об этом Компанию через Приложение или службу поддержки.

3.3. Один номер телефона соответствует одному Аккаунту. Компания вправе ограничивать количество Аккаунтов, ассоциированных с одним Пользователем и/или устройством, в целях предотвращения злоупотреблений.

3.4. Использование Пользователем при регистрации номера телефона, не принадлежащего ему, регулируется п. 3.2–3.3 Оферты, включая заверения Пользователя о законном владении номером и информирование об ответственности, предусмотренной статьёй 209¹ Уголовного кодекса Кыргызской Республики за передачу SIM-карты третьим лицам.

4. Правила использования Приложения

4.1. Пользователю запрещается:

использовать Приложение в противоправных целях, в том числе для заказа товаров, запрещённых либо ограниченных к обороту на территории Кыргызской Республики (подробнее — раздел 8 Оферты);

предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам, серверам или базам данных Компании, нарушать или пытаться нарушить работоспособность Приложения (включая атаки типа «отказ в обслуживании», внедрение вредоносного кода, автоматизированный сбор данных без разрешения Компании);

осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, модификацию программного кода Приложения без письменного согласия Компании;

использовать для регистрации номер телефона, не принадлежащий Пользователю, без согласия его законного владельца;

размещать или передавать через функционал Приложения материалы, нарушающие законодательство Кыргызской Республики, права третьих лиц, включая объекты интеллектуальной собственности, честь, достоинство и деловую репутацию.

4.2. При выявлении нарушения, указанного в п. 4.1, являющегося явным мошенничеством либо создающего угрозу безопасности Приложения или третьих лиц, Компания вправе немедленно приостановить доступ Пользователя к Аккаунту. В остальных случаях Компания предварительно направляет Пользователю уведомление с указанием характера нарушения и предоставляет разумный срок для его устранения до приостановления доступа.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все права на Приложение, включая его дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки и наименование «Senin Cargo», принадлежат Компании либо используются Компанией на законных основаниях.

5.2. Компания предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Приложения исключительно в личных, некоммерческих целях, связанных с получением услуг Компании.

5.3. Любое иное использование Приложения, включая копирование, распространение, создание производных продуктов, без письменного согласия Компании запрещено.

6. Работа Приложения. Ограничение ответственности

6.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Компания прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Приложения, но не гарантирует его бесперебойную работу без ошибок, сбоев или прерываний, в том числе по причинам, зависящим от третьих лиц (хостинг-провайдеры, операторы связи, магазины приложений App Store/Google Play, поставщики платёжной и SMS-инфраструктуры).

6.2. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие в связи с временной недоступностью Приложения. Ответственность Компании в связи с оказанием платных услуг определяется исключительно условиями Оферты (раздел 8).

6.3. Приложение может содержать сведения и ссылки, относящиеся к сторонним ресурсам (в том числе зарубежным торговым площадкам). Компания не несёт ответственности за содержание, доступность и работу таких сторонних ресурсов.

7. Уведомления

7.1. Компания вправе направлять Пользователю уведомления, связанные с работой Приложения и оказанием услуг, посредством SMS-сообщений (в порядке раздела 3 Оферты), push-уведомлений, электронной почты либо внутренних сообщений в Приложении.

8. Изменение условий Соглашения

8.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путём размещения новой редакции в Приложении с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает согласие Пользователя с ними.

8.2. В случае несогласия с изменёнными условиями Пользователь вправе прекратить использование Приложения в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Соглашения.

9. Прекращение действия

9.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Приложения и удалить Аккаунт через настройки Личного кабинета либо посредством обращения в службу поддержки Компании.

9.2. Компания вправе прекратить или приостановить доступ Пользователя к Аккаунту при систематическом либо существенном нарушении настоящего Соглашения в порядке, аналогичном установленному п. 4.2 настоящего Соглашения.

9.3. Прекращение доступа к Аккаунту не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения, в том числе по действующим заказам, оформленным в рамках Оферты.

10. Прочие условия

10.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

10.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: письменная претензия направляется Компании по контактам, указанным в п. 10.4, и рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Компании.

10.3. Недействительность отдельного положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом.

10.4. Реквизиты Компании: наименование — ИП Валиев В.Х. (коммерческое обозначение — «Senin Cargo»); адрес — Кыргызская Республика, 723505, г. Ош, мкр. Анар, д. 9А (фактический адрес, пункт выдачи заказов); ИНН — 22901197800975; свидетельство о государственной регистрации ИП № 032-2026-169-2560 от 24.06.2026 (УГНС по г. Ош), ОКПО 35046027; контакты для обращений — телефон +996 777 499 100; email senin.cargo@vfree.in.